充実のサポート体制
DMM FXでは、初心者の方でも安心して取引できるよう、24時間体制のサポートを提供しています。電話、メール、LINEなど、お好みの方法でお問い合わせいただけます。
24時間対応
平日は24時間いつでもサポート対応
専門スタッフ
FXの知識豊富なスタッフが対応
多様な問い合わせ方法
電話・メール・LINEで対応
お問い合わせ方法
電話サポート
受付時間
月曜7:00 〜 土曜6:50
※米国夏時間は月曜7:00〜土曜5:50
対応内容
取引方法、システム操作、口座開設など全般
✓ 緊急時にすぐ相談できる
✓ 複雑な質問も丁寧に対応
✓ 取引中のトラブルにも即対応
メールサポート
受付時間
24時間受付
※返信は営業時間内
返信時間
通常1営業日以内に返信
✓ 時間を気にせず問い合わせ可能
✓ 詳細な質問も文章で伝えやすい
✓ 記録として残るので安心
LINEサポート
受付時間
月曜7:00 〜 土曜6:50
※米国夏時間は月曜7:00〜土曜5:50
対応内容
簡単な質問や確認事項など
✓ 気軽に質問できる
✓ スマホから簡単にアクセス
✓ チャット形式で会話しやすい
よくある質問(FAQ)
利用時間
24時間いつでも閲覧可能
掲載内容
口座開設、取引方法、システムなど
✓ すぐに答えが見つかる
✓ 問い合わせ前に確認できる
✓ 豊富な情報量
サポート対応内容
口座開設サポート
- •申込方法の案内
- •必要書類の説明
- •審査状況の確認
- •初期設定のサポート
取引サポート
- •注文方法の説明
- •取引ツールの使い方
- •チャートの見方
- •取引履歴の確認方法
入出金サポート
- •クイック入金の方法
- •出金手続きの案内
- •入出金履歴の確認
- •手数料に関する質問
システムサポート
- •ログインできない場合
- •パスワード再設定
- •アプリの不具合対応
- •システムメンテナンス情報
各種手続きサポート
- •登録情報の変更
- •口座解約の手続き
- •確定申告に関する質問
- •各種書類の発行
学習サポート
- •FXの基礎知識
- •取引戦略のアドバイス
- •セミナー情報の案内
- •マーケット情報の提供
実際の利用者の声や評判については、こちらの記事で詳しくまとめています。
→ 「DMM FXの口コミ・評判は?実際どうなのか調査」
その他の充実サポート
動画マニュアル
取引方法やツールの使い方を動画で分かりやすく解説
オンラインセミナー
初心者向けから上級者向けまで、定期的にセミナーを開催
マーケット情報
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充実のサポート体制で安心取引
24時間対応のサポートで初心者でも安心してスタート
口座開設の具体的な手順は、こちらで画像付きで解説しています。
→ 「DMM FXの口座開設手順を画像付きで解説」